Van Asten Baby Superstore

Fijne winkel

deskundig geholpen ruim assortiment dus volop keus

Sterke punten
assortiment
personeel

Zwakke punten
geen

superwinkel

Heel fijn geholpen door vriendelijke mevrouw. Had veel verstand van de verschillende artikelen en kon ons fijn adviseren.

Sterke punten
genoeg personeel
verstand van zaken
uitgebreid assortiment

Zwakke punten
nog niet ontdekt

Geslaagd

We zijn uitgebreid geholpen bij het uitzoeken van een kinderwagen. Vriendelijk, deskundig personeel. Ook op de andere afdelingen zijn wij goed geholpen. Grote winkel met een ruim assortiment. We konden daar onze hele babyuitzetlijst afvinken. Ik kon als hoogzwangere even rusten in de koffiecorner.

Sterke punten
Assortiment
Behulpzaam personeel

Zwakke punten
Teveel koop gevaar voor een hoogzwangere met nesteldrang.

super winkel

Mooie ruime winkel met veel keus. De medewerkers weten waar ze het over hebben en luisteren goed naar mijn wensen.

Sterke punten
assortiment
medewerkers
ruime winkel

Zwakke punten
maar een winkel in nederland

fijne winkel

heerlijk snuffelen naar een aanbieding of leuk hebbeding voor mijn neefje bij van Asten slaag ik altijd.
Service is super en de mensen zijn aardig!

Sterke punten
klantvriendelijkheid
assortiment
service
aanbiedingen

Zwakke punten
nog niet kunnen ontdekken

Fijne winkel

Super winkel met veel assortiment en vriendelijk personeel.
Weten daar nog echt wat persoonlijke aandacht is en weten waar ze het over hebben. Er wordt je niet van alles in de maag gesplitst maar ze luisteren goed naar wat je wensen zijn en wat je nodig hebt.

Sterke punten
medewerkers
assortiment

Super winkel

Ruim assortiment en prima service. Babyfoon werkte niet meer goed, deze werd voor mij opgestuurd en ik kreeg kosteloos een babyfoon te leen zodat ik niet zonder zat!

Sterke punten
Service
Direct mee te nemen
Assortiment

Zwakke punten
Geen

van asten baby super store

goeie winkel mooie babykamer gehaald ze hebben mij goed geholpen

Top winkel, aanrader!

Op aanraden van een kennis Van Asten Babysuperstore bezocht. Een bezoekje meer dan waard. Uiterst vriendelijk geholpen bij het aanschaffen van onze babykamer en kinderwagen. Later nog wat spullen online besteld. Ook hier valt niets op aan te merken. Alles keurig op tijd ontvangen. De webshop heeft zelfs een Whatsapp service, waarbij al mijn vragen super snel beantwoord werden.

Sterke punten
Uitstekende service
Ruim assortiment

Van Asten Babysuperstore

Een paar maanden geleden zijn wij voor het eerst bij Van Asten geweest. Hier hebben we veel informatie opgedaan over onder andere autostoeltjes en kinderwagens. We zijn hier erg goed geholpen door het personeel. Je kon duidelijk merken dat ze verstand hebben van de producten die ze verkopen.

Vorige week hebben we onze bestelling geplaats via de webshop. Deze kwam netjes op tijd aan. Hier gaan wij zeker vaker kopen!

Sterke punten
Goed advies van personeel
Snelle levering
Scherpe aanbiedingen

Zwakke punten
-

Goede ervaring met van asten

We hebben in de afgelopen tijd meerdere keren iets online besteld bij van asten voor onze baby. Prima levering en goede klantenservice toen we ergens vragen over hadden.
Vorig weekend naar de winkel geweest om een babykamer te kopen. Goed geholpen door de medewerker en we konden de kamer meteen meenemen omdat die op voorraad was.

Sterke punten
Goed personeel
Grote winkel
Je kunt er alles vinden wat je nodig hebt
Goede prijzen

Snel en goede service

De door ons bestelde babykamer was op voorraad en werd netjes thuisbezorgd samen met de rest van onze spulletjes!
De online medewerkers zijn vriendelijk en helpen goed en snel!

Sterke punten
Alles op voorraad
Veel babykamers
Groot assortiment
Deskundig personeel

SUPER!

Ik heb afgelopen week een kinderwagen gekocht bij van Asten. Hij werd eerst even met mij samen in de auto gepast en dat ging gelukkig prima. Ik ben heel goed en netjes geholpe en het was de beste aanbieding die ik kon vonden voor deze Joolz.

Hij was op voorraad en ik kon hem meteen meenemen! Hij staat nu te shinen in de woonkamer wachtend op ons kleine meisje.. :)

Sterke punten
Super leuk personeel, heel behulpzaam.
Kinderwagen kon ik meteen meenemen.
beste aanbieding.

Zwakke punten
-

Geen service

Ze hebben leuke spullen, maar helaas geen service. Wel zonde dat zo'n bedrijf hier niks aan doet.

Sterke punten
Ruim assortiment

Zwakke punten
Geen service

Slechte service

Een wandelwagen besteld en opgehaald. Hierbij al foutief geinformeerd door de medewerkers en met veel moeite toch de dag later op kunnen halen.
Een dag later zie je dat de wandelwagen goedkoper is geworden. Dan neem je contact op met de klantenservice. Erg koud en kil en het enige wat je krijgt is een waardebon.
Terwijl als ik de kinderwagen retour zou sturen en opnieuw zou bestellen ik de nieuwe lagere prijs zou betalen.
Op de vraag wat de prijsgarantie is --> deze is 2 weken. Dat is natuurlijk erg zuur; gezien de babydump een prijsgarantie heeft tot de geboorte

Sterke punten
Groot assortiment

Zwakke punten
Slechte klantenservice met weinig kennis
Slechte voorwaarden omtrent prijsdalingen enz

Top klantenservice

Helaas was een autostoeltje kapot gegaan omdat lijmpunten waren losgelaten tussen het polystyreen en het basisframe. Er werd totaal niet moeilijk gedaan en ik werd direct serieus genomen. De afhandeling was top!!
Bedankt medewerkers van Asten.

Sterke punten
Klant wordt direct serieus genomen.
Er werd meteen bij binnenkomst tijd voor me genomen voor de afhandeling.
Ik liep binnen 10 minuten zeer tevreden over de afhandeling weer naar buiten.

Zwakke punten
GEEN!

Slechte service

Afgelopen weekend een babykamer en kinderwagen aangeschaft bij Van Asten. Na het opstellen van deze order, hebben we een aanbetaling van 10% gedaan. Echter 5 dagen later wilden we telefonisch de koop annuleren ivm de reisafstand en kreeg ik tot mijn verabazing te horen dat je dan 25% van het totaalbedrag moet betalen. "(maar zij namen wel genoegen met het aanbetaalde bedrag van 10%)" Hier gaan we natuurlijk niet mee akkoord. We hebben de producten nog niet ontvangen, omdat we hier apart een x voor zouden terugkomen om het op te halen. De klantvriendelijkheid in de winkel is ver te zoeken bij een aantal van het personeel. Het viel ons allemaal tegen, helaas!!! Blijkbaar hebben ze hier de klanten het liefst eenmalig en ontevreden. Erg jammer Van Asten!!

Sterke punten
Groot assortiment

Zwakke punten
Aantal personeelsleden niet heel vriendelijk.
Gaan met je om alsof je eenmalig klant bent.
Slechte voorwaarden.
Bezorgkosten.

uitstekende service

al meerdere malen bij van asten geweest en ben alleen maar positief. na een lange uitleg bij de buggys geen vervelende verkoper die je iets aan wil smeren maar je vriendelijk wat te drinken aanbied in de koffiecorner om alles te laten bezinken.
daarna voor een van de nieuwste modellen gegaan de omnio omdat deze niet alleen meer gewicht kan hebben maar ook meer lengte kan hebben. tevens is deze op de rug te dragen. ondanks dat het een nieuw model was hadden ze deze gewoon uit voorraad leverbaar.

ik raad iedereen aan om een keer langs te gaan in de winkel
ze hebben er bijna alles.

Sterke punten
groot assortiment
het meeste uit voorraad leverbaar
uitstekende productkennis
geen opdringerige verkopers zoals bij babypark
verse cappuccino (gratis)

Zwakke punten
maar 1 locatie in nederland

prima winkel

De andere reviews gelezen, snap er niets van! Van Asten is een super mooie grote winkel met vriendelijk personeel die er alles aan doen om het mij naar de zin te maken. Had problemen met een kinderwagen (zitting was kapot) en dat werd ter plekke opgelost. Ook in mijn omgeving hebben diverse mensen bij Van Asten gekocht en die zijn ook zeer tevreden.

Super winkel, goed deskundig personeel en de service is uitstekend.

Sterke punten
deskundig personeel
groot assortiment
voor iedere beurs wat wils

Zwakke punten
nog niet ontdekt

Zeer slechte service en klant onvriendelijke

24 dec 2016 een complete doorgroeikamer gekocht (22/4/17 uitgerekend) je zou zeggen dat je er dan optijd bij bent met bestellen maar niets is minder waar. Bij de levering van de kamer bleek de lattebodem van het ledikantje niet goed te zijn en bij de commode vielen de lades uit de rails. Het leveren van een nieuwe commode heeft wel meer dan 10 weken geduurd. Meedere malen gebeld en mail contact gehad maar kreeg iedere keer het antwoord "sorry voor het ongemak, wij zijn afhankelijk van de leverancier" bij de 2de commode bleek het zelfde probleem. Het zou allemaal aan ons liggen want de leverancier had alles getest en alles was goed, maar iemand langs sturen daar konden ze niet aan beginnen. Uiteindelijk heb ik rechtsbijstand ingeschakeld. Inmiddels bevallen en nog steeds geen goed werkende commode kreeg ik uiteindelijk 2 opties, binnen 4 dagen de commode op laten halen en mijn geld terug met als gevolg dat ik dus zonder commode zit of deze commode tijdelijk laten staan en bij hun een nieuwe commode bestellen. Ik heb er maar voor gekozen om mijn geld terug te krijgen, want bij van asten bestel ik echt nooit meer wat.
Nu heb ik dus ergens anders een losse commode moeten bestellen die niet bij de rest van de kamer past (bij babydump roosendaal, uitstekende service). Koop dus asjeblieft nooit iets bij van asten.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Klantonvriendelijk
Onbeschofd
Niet willen luisteren naar je klanten

Gebruikt artikel

Vandaag een babyring ontvangen die duidelijk gebruikt is. Overal vlekken en plak. Ook heeft hij een scherpe rand.
Na telefonisch contact mocht ik hem retour sturen. Toen ik de voorwaarde las zag ik dat de verzendkosten voor mij zouden zijn. Opnieuw telefonisch contact gehad en ookal geven ze de fout toe ik moet zelf de verzendkosten betalen. Dus nu geen badring en nog de verzendkosten moeten betalen.
Voor mij absoluut geen bestellingen meer van van asten babysupershop. Absoluut niet netjes.

Uitstekende babyspeciaalzaak

Van Asten Babysuperstore heeft een erg uitgebreid assortiment met veel leuke aanbiedingen.

Zowel online als in de winkel is de service uitstekend.

Sterke punten
Uitgebreid assortiment, goede aanbiedingen en uitstekende service

Zwakke punten
Geen

opgelicht

Wees gewaarschuwd!!! Ik bestel 2 artikelen en krijg er 1. Van Asten zegt het andere artikel wordt later opgestuurd. 3 weken later nooit wat gehad. Bovendien is de informatie over het product misleidend. Uiteindelijk heb ik het product via marktplaats met forse verlies verkocht. Dank je wel van Asten baby Superboeven!!!!

Sterke punten
Misleiden en oplichten

Zwakke punten
onbereikbaar
onbeschoft
onbedachtzaam
klantonvriendelijk
retourkosten zelf betalen en omslachtig

Super slechte service

Onlangs bij van Asten een kinkerwagen willen kopen, was een demo model afgeprijst tot 870 euro.
Staan ermee bij de kassa samen met nog wat andere baby dingen totaal toch zo.n 1500 euro. We vragen bij de kassaof ze er iets omheen kunnen doen om beschadiging in de transportbak van de auto te voorkomen. Cassiere heel vriendelijk alleen de man die de leiding heeft super onvriendelijk, bijna onbeschoft "Nee wat denk je dat het in in zakje past?' Totaal niet meedenkend, dus alles maar aan de kassa laten staan. Dat ze dit nog kunnen veroorloven...

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Slecht service
Niet meedenken
Onbeschoft

Geen producten kopen bij Van Asten Baby Superstore!!!

Hier een (dure) kinderwagen besteld, maar met een defecte wiel. Uiteindelijk met veel moeite een nieuw wiel besteld, dit zou na 2-3 weken worden geleverd. Inmiddels 1.5 maand verstreken en nog steeds geen reactie van het bedrijf. Slechte klantenservice, ik koop hier dus nooit meer producten.