Slechte service

Slechte service

Een wandelwagen besteld en opgehaald. Hierbij al foutief geinformeerd door de medewerkers en met veel moeite toch de dag later op kunnen halen.
Een dag later zie je dat de wandelwagen goedkoper is geworden. Dan neem je contact op met de klantenservice. Erg koud en kil en het enige wat je krijgt is een waardebon.
Terwijl als ik de kinderwagen retour zou sturen en opnieuw zou bestellen ik de nieuwe lagere prijs zou betalen.
Op de vraag wat de prijsgarantie is --> deze is 2 weken. Dat is natuurlijk erg zuur; gezien de babydump een prijsgarantie heeft tot de geboorte

Sterke punten
Groot assortiment

Zwakke punten
Slechte klantenservice met weinig kennis
Slechte voorwaarden omtrent prijsdalingen enz

Ze hebben leuke spullen, maar geven geen service. Echt zonde van zo'n bedrijf