slechte service

slechte service

wij hebben vorig jaar onze kinderwagen geleverd gekregen.
nu is 1 dag voor de garantie verlopen is onze reiswieg kapot gegaan merk xadventure.
hier contact over gehad en kreeg te horen dat de leverancier aangegeven had dat de garantie ingaat vanaf dag van aankoop terwijl van asten melde deze een levertijd te hebben.
na dreigen met rechtsbijstand uiteindelijk een nieuwe reiswieg en frame op mogen komen halen.
zojuist wezen omruilen en wat denk je bij thuiskomst geen wielen aan het frame.
dus maar weer bellen en dan wordt er gezegd wij sturen het op duurt 2 tot 3 dagen dus betekend dat we 3 dagen zonder kinderwagen zitten.
ik wil iedereen waarschuwen voor deze slechte service want ze hebben ook eigen chauffeurs vertelde ze maar die hadden vandaag geen tijd meer dus ik vraag en morgen en het enigste antwoord is nee dit wordt via gls verstuurd dus 2 tot 3 dagen en verder ga ik niet in discussie en werd de hoorn erop gegooid.
hun klantvriendelijkheid en service is ver te zoeken

Sterke punten
niks

Zwakke punten
service klantvriendelijkheid